El mensaje de error de pantalla azul «Su computadora ha encontrado un problema y necesita reiniciarse» es un mensaje de error común. Hemos proporcionado 11 soluciones que cubren todos los problemas estándar que causan este error. Pruébelos uno por uno para deshacerse de los bloqueos inesperados del sistema.
El dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse solución
Algunos usuarios de Windows se han encontrado con situaciones en las que su sistema operativo falla inesperadamente con la temida pantalla azul de la muerte. Hay varias causas posibles del bloqueo y se informan varios mensajes de error e información. Entre las pantallas azules, el mensaje más común es «Tu computadora ha encontrado un problema y necesita reiniciarse».
Síntomas
El error «Su computadora encontró un problema y necesita reiniciarse. Estamos recopilando información sobre el error y lo reiniciaremos más tarde» puede ocurrir durante el inicio de Windows o durante el uso normal.
Posibles Causas
Cada código de parada/error indica una posible causa del problema. Sin embargo, hay varios mensajes de error (más de 100) relacionados con «Su computadora ha encontrado un problema y necesita reiniciarse». Por lo tanto, hay muchas razones para que se produzcan errores. Pero los desgloso en los siguientes factores:
• Cambios en el registro
• Archivos de sistema dañados
• Administradores de problemas
• Infección de virus/malware
• La conexión del disco duro está floja
• Apagado incorrecto del sistema
Estas causas también pueden causar otros errores de pantalla azul, como violaciones de vigilancia de DPC, bucles de recuperación automática, etc. Si se producen errores, la computadora puede funcionar normalmente después de reiniciar. En casos más comunes, su computadora se reiniciará y preparará el mantenimiento automático, lo que generalmente no funciona y muestra que «su computadora no puede iniciar la normalidad». O simplemente está atrapado en el ciclo «Su computadora ha encontrado un problema y necesita reiniciarse». Especifique su situación e intente solucionarla.
A continuación, te daremos distintas soluciones al error «el dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse, se reiniciará automáticamente Windows 10«, este error también esta presente en el nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 11, de hecho, el error dice así: «La pc tuvo un problema y necesita reiniciarse, se reiniciará automáticamente Windows 11«. Por ello, las soluciones que te proporcionaremos en breves también te servirán si tu computador corre Windows 11 en vez de Windows 10.
Caso 1. Puedes iniciar Windows
Incluso si puede iniciar su computadora, debe aplicar algunos pasos de solución de problemas para evitar que este error vuelva a ocurrir. Pero usted es una persona afortunada, puede usar el comando Start -Up para que el error pueda solucionarse más fácilmente.
Método 1. Arranque en modo seguro y luego arranque normalmente
El modo seguro es el modo de diagnóstico de Windows. Inicie su computadora con los programas y servicios mínimos necesarios. En modo seguro, puede solucionar algunos problemas relacionados con el sistema desinstalando software/controladores incompatibles, eliminando archivos problemáticos, limpiando virus, etc. Incluso si no hace nada, iniciar en modo seguro puede ayudar a corregir algunos errores del sistema, lo que ayuda a que su sistema de almacenamiento sea accesible nuevamente. En una computadora en ejecución, puede ingresar al modo seguro usando la configuración:
Paso 1. En Windows 10, haga clic en «Inicio»; «Configuración»; «Actualización y seguridad»; «Recuperación».
Paso 2. En Inicio avanzado, seleccione Reiniciar ahora.
Paso 3. Después de reiniciar, seleccione «Solucionar problemas» ; «Avanzado»; «Opciones de inicio»; «Reiniciar».
Paso 4. Ahora aparecerá la pantalla Configuración de inicio. Puede elegir entre tres modos seguros: Habilitar modo seguro, Habilitar modo seguro con funciones de red o Habilitar modo seguro con símbolo del sistema.
Paso 5. Reinicie su computadora y vea si se inicia correctamente.
Método 2. revisa el disco
Verificar el disco es lo mismo que ejecutar el comando CHKDSK, que se usa para corregir errores de disco, como sectores defectuosos y errores del sistema de archivos. Si ve el mensaje «Su computadora ha encontrado un problema y necesita reiniciarse» con «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE», es posible que tenga un error del sistema de archivos en su disco duro. Por lo tanto, es necesario verificar el disco.
Paso 1. Vaya a «Esta PC». Haga clic derecho en su unidad y seleccione Propiedades.
Paso 2. Vaya a la pestaña «Herramientas» y haga clic en «Comprobar» > «Escanear disco».
Método 3. Deje suficiente espacio para el disco del sistema
El sistema operativo Windows y algunos programas instalados requieren suficiente espacio libre para funcionar correctamente. Si la unidad de su sistema (generalmente la unidad C) se está quedando sin espacio, considere expandir la partición del sistema para crear más espacio para el sistema operativo.
Método 4. Verifique el registro del sistema en el Visor de eventos
Verificar el registro del sistema en el Visor de eventos puede ayudarlo a encontrar al culpable del error «Su computadora ha encontrado un sistema» en Windows 10/8/8.1, especialmente para dispositivos o controladores problemáticos.
Paso 1. Haga clic en «Inicio» para abrir el visor de eventos.
Paso 2. Haga clic con el botón derecho en Visor de eventos y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 3. Expanda Registros de Windows y seleccione Sistema.
Paso 4. Verifique los errores que aparecen junto con la pantalla azul y corrija los errores de acuerdo con la información. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, continúe usando estos métodos para resolver el problema.
Caso 2. Windows no puede iniciarse y recibe el mensaje «Su computadora no se inició correctamente»
En algunos casos, después del mensaje de error, su computadora se reinicia automáticamente y se prepara para reparar el inicio, lo que da como resultado la pantalla «Su computadora no se inició correctamente». Aquí puede ver dos opciones: Reiniciar y Configuración avanzada. Si hace clic en Reiniciar, su computadora casi inevitablemente mostrará la misma pantalla de error. Por lo tanto, debe seleccionar «Configuración avanzada». Luego continúe y seleccione Solucionar problemas; Configuración avanzada.
Aquí verá cinco o seis opciones, según su versión de Windows, que incluyen Restaurar sistema, Recuperación de imagen del sistema, Símbolo del sistema, Configuración de inicio y Revertir. Aquí hay una explicación rápida:
• Si ha creado un punto de restauración usando Restaurar sistema, su computadora volverá a un estado operativo normal. Si no, esta opción es inútil.
• Si ha creado una imagen del sistema, también puede realizar una recuperación de la imagen del sistema para reactivar el sistema. Si no, esta no es una opción para ti.
• En este caso, la computadora ha intentado iniciar una reparación, pero ha fallado. Así que no hay necesidad de intentarlo de nuevo.
• Puede utilizar la línea de comandos para realizar acciones en el símbolo del sistema.
• En la configuración de inicio, puede ingresar al modo seguro, deshabilitar el reinicio automático después de un bloqueo y hacer otras cosas.
Método 1. Realizar una restauración del sistema
Si tiene un punto de restauración del sistema disponible, puede realizar una restauración del sistema:
Paso 1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
Paso 2. Seleccione el estado de trabajo anterior (datos) para restaurar la computadora.
Paso 3. Espere a que Windows restaure su sistema. Luego reinicie su computadora.
Método 2: Realizar una recuperación de imagen del sistema
Como alternativa, si creó una imagen del sistema antes de que ocurriera el problema, puede realizar una restauración del sistema.
Paso 1. Conecte un disco duro externo que contenga la imagen del sistema a la computadora.
Paso 2. En el menú de opciones de inicio de Windows, seleccione Solucionar problemas; Opciones avanzadas; Recuperación de imagen del sistema.
Paso 3. Seleccione la imagen del sistema que desea restaurar.
Paso 4. En el asistente de recuperación de imagen del sistema, seleccione la imagen del sistema y haga clic en «Siguiente».
Paso 5. Siga el asistente para formatear la unidad y restaurar el sistema.
Paso 6. Reinicia tu computadora.